Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Vechcode. Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur akses dan penggunaan situs web, produk, dan layanan yang disediakan oleh PT. Vechcode Teknologi Informasi ("Vechcode," "kami"). Dengan membeli, mengunduh, atau menggunakan produk atau layanan Vechcode, Anda ("Pelanggan," "Anda") setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini. Jika tidak setuju, jangan gunakan produk atau layanan kami.

2. Definisi

  • Produk mencakup semua barang digital yang ditawarkan Vechcode, termasuk tetapi tidak terbatas pada Source Code, langganan SaaS, Website, Aplikasi Mobile, API, Template, dan Konsultasi Teknis.
  • Produk Source Code adalah perangkat lunak yang diserahkan dalam format editable (contoh: PHP, JavaScript, Dart) beserta aset dan dokumentasi pendukung.
  • SaaS merujuk pada langganan Software as a Service yang dihosting dan dikelola oleh Vechcode.
  • Pelanggan adalah individu atau entitas yang membeli atau menggunakan produk Vechcode.
  • Halaman Produk adalah halaman web spesifik di vechcode.com yang menjelaskan produk, fitur, jenis lisensi, dan harga.

3. Ruang Lingkup dan Kategori Produk

Vechcode menyediakan produk digital meliputi Source Code, SaaS, Website, Aplikasi Mobile, API, Template, dan Konsultasi Teknis. Ketentuan ini berlaku umum untuk semua produk kecuali Halaman Produk menyatakan ketentuan berbeda atau tambahan. Apabila terjadi pertentangan antara Ketentuan umum ini dengan lisensi pada Halaman Produk, lisensi Halaman Produk yang berlaku.

4. Produk Source Code

4.1 Pengiriman

Setelah pembayaran berhasil, Pelanggan umumnya menerima:

  • Arsip source code lengkap (ZIP/TAR)
  • Dokumentasi PDF
  • File migrasi database (SQL atau Laravel Migration)
  • Aset desain (tanpa lisensi terpisah, kecuali dinyatakan lain)

Rincian pengiriman dapat berbeda; periksa Halaman Produk untuk daftar final.

4.2 Pemberian Lisensi (Umum)

Kecuali Halaman Produk menyatakan lain, Vechcode memberikan lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, abadi (tunduk pada pengakhiran) untuk:

  • Menggunakan Source Code untuk proyek pribadi atau komersial.
  • Mengubah, memodifikasi, dan membuat karya turunan.
  • Menyebarkan kode yang telah dikompilasi/dimodifikasi pada jumlah domain dan proyek tanpa batas.

4.3 Pembatasan

Lisensi umum tidak mengizinkan Anda untuk:

  • Mendistribusikan ulang, menjual kembali, mensublisensikan, atau mengalihkan Source Code kepada pihak ketiga (kecuali lisensi produk tertentu secara eksplisit mengizinkan redistribusi).
  • Mempublikasikan Source Code di repositori publik seperti GitHub, GitLab, atau Bitbucket (kecuali diizinkan secara eksplisit oleh lisensi produk).
  • Menghapus atau mengubah pemberitahuan hak cipta, merek dagang, atau kepemilikan lainnya.

4.4 Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Source Code, termasuk semua hak kekayaan intelektual, tetap menjadi milik PT. Vechcode Teknologi Informasi. Anda hanya memperoleh hak penggunaan (lisensi); hak cipta tidak berpindah kecuali dinyatakan sebaliknya secara tertulis.

5. Lisensi Spesifik Per Produk

Setiap produk dapat dijual dengan jenis lisensi tertentu (misalnya Personal, Commercial, Extended, Enterprise). Jenis lisensi menentukan hak penggunaan, jumlah pengguna, proyek yang diizinkan, dan izin redistribusi. Baca lisensi pada Halaman Produk sebelum membeli. Apabila lisensi Halaman Produk berbeda dengan Ketentuan umum ini, lisensi Halaman Produk yang mengatur.

6. Aset Pihak Ketiga

Beberapa Produk menyertakan aset pihak ketiga (gambar, font, library, ikon). Aset tersebut tunduk pada lisensi aslinya. Pelanggan bertanggung jawab memverifikasi dan, jika diperlukan, memperoleh lisensi tambahan untuk penggunaan yang melampaui yang disediakan Vechcode.

7. Komponen Open Source

Produk kami dapat menggunakan perangkat lunak open-source (misalnya Laravel, Vue, React, TailwindCSS, paket Composer/NPM). Komponen tersebut tetap tunduk pada lisensi open-source masing-masing. Ketentuan ini tidak membatasi hak Anda berdasarkan lisensi tersebut.

8. Produk Berbasis AI

Jika Produk menggunakan Kecerdasan Buatan (AI):

  • Output AI tidak dijamin 100% akurat atau unik; harus diverifikasi oleh Pelanggan.
  • AI dapat menghasilkan output serupa untuk pengguna berbeda; Vechcode tidak menjamin eksklusivitas konten yang dihasilkan AI.
  • Pelanggan bertanggung jawab penuh atas konten yang dipublikasikan atau keputusan yang diambil berdasarkan output AI.

9. Garansi

Vechcode menjamin Source Code dapat berjalan tanpa kesalahan kritis pada environment yang disebutkan dalam dokumentasi produk, selama dikonfigurasi dengan benar. Jika ditemukan bug yang berasal dari produk asli Vechcode (tanpa modifikasi):

  • Laporkan ke [email protected].
  • Vechcode akan menyelidiki dan, jika dikonfirmasi, memberikan perbaikan/update.

Garansi ini tidak mencakup masalah yang disebabkan oleh:

  • Modifikasi atau kode tambahan oleh Pelanggan.
  • Konfigurasi server yang salah.
  • Plugin atau library pihak ketiga yang ditambahkan Pelanggan.
  • Penggunaan di luar environment yang didokumentasikan.

Seluruh perangkat lunak disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA". Vechcode tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas kesalahan.

10. Pembaruan Produk

Kebijakan umum: pembaruan minor dan perbaikan bug diberikan gratis. Namun, durasi pembaruan gratis, kelayakan untuk upgrade versi utama, dan ketentuan pembaruan seumur hidup ditentukan pada Halaman Produk. Vechcode dapat mengenakan biaya untuk upgrade versi utama kecuali halaman produk menyatakan "lifetime updates".

11. Dukungan Teknis

Secara default, produk Source Code tidak termasuk dukungan teknis gratis. Jika Halaman Produk secara eksplisit menyertakan dukungan, ketentuan tersebut berlaku. Dukungan, jika ada, tersedia pada jam operasional 09.00 – 17.00 WIB. Dukungan dapat mencakup bantuan instalasi dan panduan; pengembangan fitur kustom tidak termasuk kecuali dibeli terpisah.

12. Langganan SaaS

12.1 Jenis Langganan

Produk SaaS ditawarkan dengan basis Bulanan atau Seumur Hidup. Beberapa produk mungkin menyediakan Uji Coba Gratis.

12.2 Perpanjangan Otomatis

Langganan tidak diperpanjang secara otomatis. Anda harus memperpanjang secara manual.

12.3 Pembatalan

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja. Tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode penagihan yang telah dibatalkan, kecuali ditentukan oleh kebijakan Refund (Bagian 14).

13. Retensi Data SaaS

Setelah langganan berakhir atau dibatalkan, data Anda akan disimpan selama tiga (3) bulan. Setelah periode ini, Vechcode dapat menghapus secara permanen semua data Anda tanpa pemberitahuan. Anda bertanggung jawab mengekspor atau mem-backup data Anda sebelum periode retensi berakhir.

14. Berbagi Akun SaaS

Satu akun SaaS dapat digunakan oleh banyak anggota dalam organisasi Anda, dengan ketentuan:

  • Kata sandi tidak dibagikan di luar organisasi.
  • Akun tidak dijual kembali, diperdagangkan, atau dialihkan ke pihak ketiga.

Vechcode berhak menangguhkan akun yang melanggar aturan ini.

15. Pembayaran

  • Gateway Pembayaran: Midtrans.
  • Mata Uang: Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain.
  • Pembayaran Crypto: Mungkin tersedia untuk produk terkait Web3; periksa Halaman Produk.
  • Faktur: Dibuat otomatis dan dikirim ke email Anda setelah pembayaran sukses.
  • Source Code: Pembayaran satu kali, tanpa biaya berulang.

16. Kebijakan Pengembalian Dana

16.1 Produk Source Code

Karena sifat digital Source Code, pengembalian dana umumnya tidak tersedia setelah file dikirim. Pengecualian:

  • File rusak dan tidak dapat dibuka setelah beberapa kali percobaan.
  • Produk secara material tidak sesuai deskripsi di Halaman Produk.

Permintaan refund harus dikirim ke [email protected] dalam 7 hari setelah pembelian.

16.2 Produk SaaS

Permintaan refund untuk langganan SaaS dapat diajukan dalam 7 hingga 14 hari setelah pembelian awal (sesuai Halaman Produk). Jika disetujui, refund dihitung secara prorata untuk sisa masa langganan. Refund tidak diberikan untuk bulan yang telah digunakan sebagian.

17. Data Pribadi

Kami mengumpulkan dan memproses data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi. Data dapat mencakup nama, email, nomor HP, nama perusahaan, alamat IP, informasi browser, detail pembayaran (diproses Midtrans), cookies, dan log penggunaan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan pemrosesan tersebut.

18. Cookies

Situs web kami menggunakan token autentikasi JWT, Google Analytics, Cloudflare, cookies Midtrans, dan teknologi esensial lainnya. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail.

19. Metode Login

Kami dapat menawarkan login melalui email/kata sandi atau Google OAuth. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial Anda.

20. Konten Pengguna

Beberapa produk memungkinkan Anda mengunggah file, gambar, membuat artikel, atau mengelola proyek. Anda tetap memiliki konten Anda; namun Anda memberikan Vechcode lisensi terbatas untuk menghosting dan menampilkan konten tersebut semata-mata untuk menyediakan layanan. Anda tidak boleh mengunggah konten ilegal, melanggar, atau berbahaya.

21. Komunikasi Pemasaran

Kami dapat menggunakan email Anda untuk mengirim buletin, promosi, dan pembaruan produk. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja. Email transaksional (faktur, pembaruan layanan penting) bukan pemasaran.

22. Komitmen Privasi

Vechcode tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Data hanya digunakan untuk operasional layanan, pembayaran, keamanan, analitik, dan komunikasi pelanggan.

23. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan produk Vechcode untuk:

  • Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya.
  • Mengirim spam atau melakukan phishing.
  • Aktivitas ilegal atau pelanggaran hukum yang berlaku.
  • Penyalahgunaan atau penggunaan API secara berlebihan di luar batas wajar.
  • Scraping, data mining, atau ekstraksi tanpa izin.
  • Pelanggaran hak cipta atau hak lainnya.

24. Pengakhiran Akun

Vechcode berhak menangguhkan atau mengakhiri akun Anda tanpa pemberitahuan jika Anda:

  • Melakukan transaksi penipuan atau chargeback palsu.
  • Melanggar kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima.
  • Membagikan kredensial login secara publik atau menjual akun.
  • Melanggar hukum atau Ketentuan ini.

Setelah pengakhiran, hak Anda untuk menggunakan produk berhenti seketika. Untuk SaaS, retensi data mengikuti Bagian 13.

25. Keadaan Kahar

Vechcode tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan kinerja yang disebabkan oleh kejadian di luar kendali kami, termasuk bencana alam, perang, gangguan internet, kegagalan penyedia cloud, gangguan payment gateway, pemadaman listrik, atau tindakan pemerintah.

26. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum Indonesia:

  • Produk disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" tanpa jaminan apapun, tersurat maupun tersirat, kecuali dinyatakan di Bagian 9.
  • Vechcode tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis.
  • Total tanggung jawab Vechcode untuk klaim apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk produk spesifik tersebut dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim.

27. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini dan setiap perselisihan diatur oleh hukum Republik Indonesia. Pengadilan Indonesia memiliki yurisdiksi eksklusif.

28. Usia Minimum

Produk tertentu mungkin mensyaratkan usia minimum pengguna sebagaimana tercantum pada Halaman Produk. Anda menyatakan memenuhi persyaratan usia tersebut.

29. Bahasa

Halaman produk dan dokumentasi dapat disediakan dalam Bahasa Indonesia dan/atau Bahasa Inggris. Jika terjadi perbedaan interpretasi, bahasa yang digunakan pada halaman produk resmi saat pembelian menjadi acuan.

30. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan di situs web. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan Ketentuan baru.

31. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini: