Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026

1. Pendahuluan

PT. Vechcode Teknologi Informasi ("Vechcode," "kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda saat Anda menggunakan situs web kami, membeli produk (source code, SaaS, template, API, aplikasi seluler, konsultasi), atau berinteraksi dengan layanan kami. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut:

  • Identitas & Kontak: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, versi, informasi perangkat, sistem operasi.
  • Informasi Pembayaran: Detail transaksi diproses melalui Midtrans. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit lengkap.
  • Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, klik, fitur yang digunakan, dan analitik lainnya.
  • Cookies & Pelacakan: Token autentikasi, pengenal analitik, dan data sesi yang diperlukan (lihat Bagian 5).
  • Konten Pengguna: File, gambar, artikel, atau proyek yang Anda unggah/buat melalui platform kami (jika tersedia).
  • Data Komunikasi: Pesan yang dikirim ke tim dukungan melalui email atau WhatsApp.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Data Anda digunakan secara eksklusif untuk:

  • Operasional layanan (pembuatan akun, pemrosesan pesanan, manajemen lisensi).
  • Pemrosesan pembayaran dan faktur.
  • Pemantauan keamanan, pencegahan penipuan, dan deteksi penyalahgunaan.
  • Analitik untuk meningkatkan produk dan pengalaman pengguna.
  • Komunikasi pelanggan: dukungan, pembaruan produk, buletin, dan penawaran promosi (dengan opsi berhenti berlangganan).
  • Kepatuhan hukum dan penegakan Ketentuan Layanan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

  • Pelaksanaan kontrak (pembelian, langganan).
  • Kepentingan yang sah (peningkatan layanan, keamanan, pemasaran kepada pelanggan existing).
  • Persetujuan (untuk cookie non-esensial, buletin).
  • Kewajiban hukum (pencatatan pajak, permintaan penegak hukum).

5. Cookies & Teknologi Pelacakan

Situs web kami dapat menggunakan:

  • Cookie Esensial: Token autentikasi JWT, manajemen sesi.
  • Cookie Analitik: Google Analytics untuk memahami lalu lintas dan penggunaan.
  • Cookie Fungsional: Cloudflare untuk keamanan dan performa.
  • Cookie Pihak Ketiga: Midtrans mungkin menempatkan cookie selama checkout.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas layanan.

6. Pihak Ketiga & Pembagian Data

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Kami dapat membagikan data dengan pihak ketiga tepercaya hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan:

  • Pemroses Pembayaran: Midtrans (data transaksi).
  • Infrastruktur: Penyedia cloud (hosting, CDN) yang dapat memproses alamat IP dan log.
  • Analitik: Google Analytics (data penggunaan yang dianonimkan).
  • Komunikasi: Layanan pengiriman email untuk email transaksional dan pemasaran.

Semua pihak ketiga terikat kontrak untuk melindungi data Anda dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditentukan.

Beberapa produk mengandung aset pihak ketiga (pustaka, aset desain) yang diatur oleh lisensinya sendiri; Anda bertanggung jawab memperoleh lisensi tambahan yang diperlukan.

7. Retensi Data

  • Langganan SaaS: Jika langganan berakhir, data Anda disimpan selama 3 bulan, setelah itu dapat dihapus secara permanen.
  • Pelanggan Source Code: Catatan pembelian dan informasi kontak disimpan tanpa batas waktu untuk verifikasi lisensi dan kewajiban hukum, kecuali diminta penghapusan.
  • Analitik & Log: Disimpan maksimal 26 bulan.
  • Akun Tidak Aktif: Kami dapat menghapus akun yang tidak aktif lebih dari 24 bulan setelah pemberitahuan sebelumnya.

8. Hak Anda

Berdasarkan yurisdiksi yang berlaku (termasuk Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia), Anda berhak untuk:

  • Mengakses data pribadi yang kami miliki.
  • Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan ("hak untuk dilupakan").
  • Membatasi atau menolak pemrosesan.
  • Portabilitas data.
  • Menarik persetujuan untuk pemrosesan non-esensial.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di [email protected]. Kami akan merespons sesuai batas waktu yang ditentukan hukum.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia minimum yang tertera di halaman produk terkait. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak tanpa izin orang tua. Jika Anda yakin kami telah mengumpulkan data semacam itu, hubungi kami untuk menghapusnya.

10. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi data Anda dari akses, pengubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet yang 100% aman.

11. Transfer Internasional

Data Anda dapat disimpan dan diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui transfer tersebut, asalkan terdapat perlindungan yang memadai.

12. Komunikasi Pemasaran

Kami dapat menggunakan email Anda untuk mengirim buletin, promosi, dan pembaruan produk. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui tautan di email atau dengan menghubungi kami. Kami tidak akan mengirim email pemasaran kepada pengguna SaaS yang telah membatalkan langganan, kecuali untuk keperluan transaksional.

13. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau pemberitahuan jelas di situs web. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan revisi terakhir.

14. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data Anda: