Terakhir diperbarui: 2 Juli 2026
1. Gambaran Umum
Kebijakan Langganan SaaS ("Kebijakan") ini mengatur penggunaan semua produk Software-as-a-Service yang ditawarkan oleh PT. Vechcode Teknologi Informasi ("Vechcode," "kami"). Dengan berlangganan produk SaaS, Anda ("Pelanggan") setuju pada Kebijakan ini serta Syarat dan Ketentuan umum.
2. Paket Langganan
Produk SaaS ditawarkan dengan model berikut, sebagaimana dijelaskan pada Halaman Produk terkait:
- Bulanan: Akses diberikan selama satu (1) bulan sejak tanggal aktivasi.
- Seumur Hidup: Akses diberikan selama masa hidup produk, sebagaimana didefinisikan oleh Vechcode.
- Uji Coba Gratis: Beberapa produk mungkin menawarkan uji coba gratis terbatas waktu. Setelah uji coba, langganan berbayar diperlukan untuk melanjutkan akses.
3. Pembayaran
- Semua harga dalam Rupiah Indonesia (IDR) kecuali dinyatakan lain.
- Pembayaran diproses melalui Midtrans. Pembayaran crypto mungkin tersedia untuk produk terkait Web3.
- Faktur dibuat otomatis dan dikirim ke email terdaftar Anda setelah pembayaran berhasil.
4. Perpanjangan Otomatis
Langganan tidak diperpanjang secara otomatis. Anda harus memperpanjang langganan secara manual sebelum kedaluwarsa. Vechcode tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan karena tidak diperpanjang.
5. Pembatalan
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui dasbor akun atau dengan menghubungi [email protected]. Setelah pembatalan:
- Anda tetap memiliki akses selama sisa periode penagihan saat ini.
- Tidak ada pengembalian dana untuk waktu yang tidak terpakai dalam siklus penagihan yang dibatalkan, kecuali ditentukan dalam Kebijakan Pengembalian Dana.
- Semua data Anda disimpan selama tiga (3) bulan pasca pembatalan, setelah itu dapat dihapus secara permanen.
6. Akun & Berbagi
- Satu akun dapat digunakan oleh banyak anggota dalam organisasi Anda.
- Anda tidak boleh membagikan kata sandi kepada individu di luar organisasi, menjual kembali akun, atau mengalihkannya ke pihak lain.
- Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda.
7. Retensi Data
Setelah langganan kedaluwarsa atau dibatalkan, Vechcode menyimpan data Anda selama tiga (3) bulan. Selama periode ini, Anda dapat mengekspor data Anda. Setelah tiga bulan, kami dapat menghapus semua data secara permanen tanpa pemberitahuan lebih lanjut. Anda bertanggung jawab mencadangkan data Anda sebelum periode retensi berakhir.
8. Ketersediaan Layanan & Batasan
Vechcode berupaya menjaga ketersediaan tinggi tetapi tidak menjamin uptime 100%. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh keadaan kahar (bencana alam, gangguan internet, kegagalan penyedia cloud, dll.) sebagaimana dijelaskan dalam Syarat dan Ketentuan kami.
9. Perubahan Langganan
Vechcode berhak mengubah biaya atau fitur langganan. Kami akan memberikan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelum perubahan harga berlaku pada perpanjangan berikutnya. Perubahan fitur akan dikomunikasikan melalui email atau Halaman Produk.
10. Bahasa Acuan
Jika Halaman Produk tersedia dalam beberapa bahasa, bahasa yang digunakan pada halaman resmi saat pembelian menjadi acuan interpretasi.